УРОК №1
ЗАЛІЗНІ ПРАВИЛА РОБОТИ В ІНСТАГРАМІ
Вітаю всіх, хто вирішив пройти цей курс. Не втомлюватиму вступним словом, перейдемо відразу до справи.
Інстаграм – це соціальна мережа. Тобто спочатку люди прийшли сюди не купувати, а поспілкуватися, на інших подивитися і себе показати.
Інстаграм – це візуальна соцмережа. Весь інтерфейс заточений так, щоб ми бачили якомога більше фото. Чому? Тому, що візуальні образи:
• краще запам'ятовуються
• викликають яскраві емоції
• за частку секунди здатні передати купу інформації.
А це, зі свого боку, змушує людей проводити більше часу в додатку. Більше часу – більше грошей.
2 ГОЛОВНИХ ПРАВИЛА:
1. У вас повинен бути візуально привабливий профіль. Нерозумно ігнорувати концепцію візуальної соцмережі # 1 у світі. Запам'ятайте: дешева подача дешевить вас і ваш товар/послугу.
2. Чим більше часу користувачі будуть проводити у вас в профілі – тим легше і дешевше буде просуватися. Тому, що сам Інстаграм почне вам допомагати (йдеться про більше охоплення, вихід в Топ і розділ Рекомендоване).
Додатково важливо розуміти:
· Якщо ви хочете заробляти серйозні гроші в Інстаграмі, потрібно серйозно займатися цією платформою. 1-2 години в день – мізер. Реально необхідно інвестувати 4-5 годин в день, особливо з самого початку.
· На підбір ефективної стратегії просування йде, в середньому, 2-3 місяці. Це шлях експериментів, спроб і помилок. Ба більше, розвиватися доведеться постійно – Інстаграм не стоїть на місці й конкуренти не дрімають.
· Просуватися без грошей можливо хіба що на початкових етапах, і то зі скрипом. Органічно (самі по собі) ростуть одиниці – акаунти з унікальним контентом, оригінальною подачею і сильним особистим брендом. Якщо ви не вкладаєте гроші – доведеться інвестувати час. А час – непоправний ресурс, тому думайте, що для вас дорожче.
· Ви в будь-якому випадку зіллєте гроші в трубу. Пролетите як фанера над Парижем з рекламою у блогера; будете «колупати» таргет, поки не зрозумієте, як все налаштувати й не знайдете свою виграшну комбінацію; придумаєте невдалу акцію і т.д. Це нормально і це потрібно прийняти. Зате ви отримаєте безцінний досвід, який допоможе вам у майбутньому.
Інстаграм – це соціальна мережа. Тобто спочатку люди прийшли сюди не купувати, а поспілкуватися, на інших подивитися і себе показати.
Інстаграм – це візуальна соцмережа. Весь інтерфейс заточений так, щоб ми бачили якомога більше фото. Чому? Тому, що візуальні образи:
• краще запам'ятовуються
• викликають яскраві емоції
• за частку секунди здатні передати купу інформації.
А це, зі свого боку, змушує людей проводити більше часу в додатку. Більше часу – більше грошей.
2 ГОЛОВНИХ ПРАВИЛА:
1. У вас повинен бути візуально привабливий профіль. Нерозумно ігнорувати концепцію візуальної соцмережі # 1 у світі. Запам'ятайте: дешева подача дешевить вас і ваш товар/послугу.
2. Чим більше часу користувачі будуть проводити у вас в профілі – тим легше і дешевше буде просуватися. Тому, що сам Інстаграм почне вам допомагати (йдеться про більше охоплення, вихід в Топ і розділ Рекомендоване).
Додатково важливо розуміти:
· Якщо ви хочете заробляти серйозні гроші в Інстаграмі, потрібно серйозно займатися цією платформою. 1-2 години в день – мізер. Реально необхідно інвестувати 4-5 годин в день, особливо з самого початку.
· На підбір ефективної стратегії просування йде, в середньому, 2-3 місяці. Це шлях експериментів, спроб і помилок. Ба більше, розвиватися доведеться постійно – Інстаграм не стоїть на місці й конкуренти не дрімають.
· Просуватися без грошей можливо хіба що на початкових етапах, і то зі скрипом. Органічно (самі по собі) ростуть одиниці – акаунти з унікальним контентом, оригінальною подачею і сильним особистим брендом. Якщо ви не вкладаєте гроші – доведеться інвестувати час. А час – непоправний ресурс, тому думайте, що для вас дорожче.
· Ви в будь-якому випадку зіллєте гроші в трубу. Пролетите як фанера над Парижем з рекламою у блогера; будете «колупати» таргет, поки не зрозумієте, як все налаштувати й не знайдете свою виграшну комбінацію; придумаєте невдалу акцію і т.д. Це нормально і це потрібно прийняти. Зате ви отримаєте безцінний досвід, який допоможе вам у майбутньому.
УРОК №2
ЩО МАЄ ПОПИТ В ІНСТАГРАМІ
Раніше Інстаграм був молодіжною соцмережею. Але нагадаю, що з моменту його створення пройшло майже 10 років, молодь виросла) Близько 40% користувачів на даний момент – це найбільш платоспроможна аудиторія, 25-35 років. Ще 28% займає сегмент від 18 до 24 років.
Найкраще в Інстаграмі просуваються товари широкого вжитку (одяг, взуття, аксесуари, косметика і т.д.). Ціна кожного контакту з потенційним клієнтом найнижча. Але й конкуренція тут висока.
На піку популярності інформбізнес. Це різноманітне онлайн-навчання: вебінари, курси, практикуми та ін. Якщо ви володієте знаннями в конкретній сфері чи чимось цікавитесь і відчуваєте в собі сили стати експертом – це ваш варіант. Ба більше, зараз з'явилося дуже багато онлайн-шкіл про створення онлайн-школи.
Фріланс теж багатьом припав до душі. Освоїти нову професію (наприклад, таргетолога) цілком реально. А попит на хорошого фахівця зашкалює.
Вам НЕ підійде Інстаграм, якщо у вас:
➡середній чек ~ 200 грн. Націнка на такий товар теж низька, відповідно у вас не залишиться грошей на просування.
➡дуже вузька ніша, сегмент b2b (бізнес для бізнесу). Наприклад, ви продаєте офісну техніку. Або бетон. Шукати клієнтів в Інстаграмі, як стріляти з гармати по горобцях + люди будуть шукати інформацію на спеціалізованих ресурсах, а не у візуальній соцмережі.
➡товари, які конкурують з магазином біля будинку. Зрозуміло, що необхідності купувати в Інстаграмі, чекати й оплачувати доставку немає.
➡продаж копій/реплік брендів. Це заборонено офіційними правилами. Останнім часом Інстаграм посилив свої санкції, якщо попадаєтесь на гарячому – акаунт з високою часткою ймовірності заблокують без права відновлення. Шкода витрачати час, гроші й зусилля, якщо знаєш, що в один момент можна втратити все.
Якщо говорити про особисті акаунти:
1. Цікавий блог виходить з цікавого приватного життя (не навпаки!). У вас повинно бути ЩО розповідати аудиторії, до того ж тривалий час.
2. Тематика, насправді, може бути будь-яка. Головне – подання. Але, наприклад, в нішах мама-блог, фітнес-блог буде ду-у-уже складно написати щось нове й когось здивувати. Але можна ділитися особистим досвідом.
3. Ваш досвід, знання, спостереження – це те унікальне, чого немає в інших, фундамент особистого блогу.
4. Для того, щоб стати справжнім лідером думок, знадобиться міцний особистий бренд. А це роки праці.
Те, що роблять конкуренти, ваші успішні конкуренти, показує, куди рухається ринок, і ви можете прямувати за ними, але своїм, унікальним способом.
Найкраще в Інстаграмі просуваються товари широкого вжитку (одяг, взуття, аксесуари, косметика і т.д.). Ціна кожного контакту з потенційним клієнтом найнижча. Але й конкуренція тут висока.
На піку популярності інформбізнес. Це різноманітне онлайн-навчання: вебінари, курси, практикуми та ін. Якщо ви володієте знаннями в конкретній сфері чи чимось цікавитесь і відчуваєте в собі сили стати експертом – це ваш варіант. Ба більше, зараз з'явилося дуже багато онлайн-шкіл про створення онлайн-школи.
Фріланс теж багатьом припав до душі. Освоїти нову професію (наприклад, таргетолога) цілком реально. А попит на хорошого фахівця зашкалює.
Вам НЕ підійде Інстаграм, якщо у вас:
➡середній чек ~ 200 грн. Націнка на такий товар теж низька, відповідно у вас не залишиться грошей на просування.
➡дуже вузька ніша, сегмент b2b (бізнес для бізнесу). Наприклад, ви продаєте офісну техніку. Або бетон. Шукати клієнтів в Інстаграмі, як стріляти з гармати по горобцях + люди будуть шукати інформацію на спеціалізованих ресурсах, а не у візуальній соцмережі.
➡товари, які конкурують з магазином біля будинку. Зрозуміло, що необхідності купувати в Інстаграмі, чекати й оплачувати доставку немає.
➡продаж копій/реплік брендів. Це заборонено офіційними правилами. Останнім часом Інстаграм посилив свої санкції, якщо попадаєтесь на гарячому – акаунт з високою часткою ймовірності заблокують без права відновлення. Шкода витрачати час, гроші й зусилля, якщо знаєш, що в один момент можна втратити все.
Якщо говорити про особисті акаунти:
1. Цікавий блог виходить з цікавого приватного життя (не навпаки!). У вас повинно бути ЩО розповідати аудиторії, до того ж тривалий час.
2. Тематика, насправді, може бути будь-яка. Головне – подання. Але, наприклад, в нішах мама-блог, фітнес-блог буде ду-у-уже складно написати щось нове й когось здивувати. Але можна ділитися особистим досвідом.
3. Ваш досвід, знання, спостереження – це те унікальне, чого немає в інших, фундамент особистого блогу.
4. Для того, щоб стати справжнім лідером думок, знадобиться міцний особистий бренд. А це роки праці.
Те, що роблять конкуренти, ваші успішні конкуренти, показує, куди рухається ринок, і ви можете прямувати за ними, але своїм, унікальним способом.
УРОК №3
ЯКИМ ПОВИНЕН БУТИ ВАШ ПРОЄКТ
1. Орієнтований на широку аудиторію (щоб не шукати голку в купі сіна на просторах Інстаграму)
2. Візуально привабливим
3. Відрізнятися від інших (в умовах жорсткої конкуренції інакше ніяк)
Як можна відрізнятися:
✔Якщо товар НЕ унікальний, можна обіграти одну з його характеристик – виготовляємо торти й солодощі з низьким вмістом цукру.
✔Можна звузити цільову аудиторію – десерти для веганів.
✔Можна обіграти обслуговування – зробимо і доставимо «на вчора» або до тортика подаруємо вам 5 капкейків.
✔Можна обіграти візуальне подання – відрізнятися пакуванням, стилем, оформленням профілю і т.д.
✔Можна використовувати іншу манеру – кардинально по-іншому доносити інформацію і спілкуватися з клієнтами. Наприклад, розповідати про десерти від імені споживачів.
✔Можна робити акцент на експертність – «знаю все про торти». Тоді доведеться постійно пред'являти докази своєї компетенції.
✔Можна додати особистість у профіль – вона унікальна сама по собі (ваша історія, позиція, підхід до створення продукту, коло ваших клієнтів, рекомендації).
Головне завдання – відрізнятися максимально вигідним чином. І для цього ми знаходимо те, що ми робимо краще для покупця, ніж наші конкуренти.
Не намагайтеся виділитися відразу за всіма ознаками. Виберіть щось одне або буквально 2-3 і будьте послідовні у своєму позиціюванні.
2. Візуально привабливим
3. Відрізнятися від інших (в умовах жорсткої конкуренції інакше ніяк)
Як можна відрізнятися:
✔Якщо товар НЕ унікальний, можна обіграти одну з його характеристик – виготовляємо торти й солодощі з низьким вмістом цукру.
✔Можна звузити цільову аудиторію – десерти для веганів.
✔Можна обіграти обслуговування – зробимо і доставимо «на вчора» або до тортика подаруємо вам 5 капкейків.
✔Можна обіграти візуальне подання – відрізнятися пакуванням, стилем, оформленням профілю і т.д.
✔Можна використовувати іншу манеру – кардинально по-іншому доносити інформацію і спілкуватися з клієнтами. Наприклад, розповідати про десерти від імені споживачів.
✔Можна робити акцент на експертність – «знаю все про торти». Тоді доведеться постійно пред'являти докази своєї компетенції.
✔Можна додати особистість у профіль – вона унікальна сама по собі (ваша історія, позиція, підхід до створення продукту, коло ваших клієнтів, рекомендації).
Головне завдання – відрізнятися максимально вигідним чином. І для цього ми знаходимо те, що ми робимо краще для покупця, ніж наші конкуренти.
Не намагайтеся виділитися відразу за всіма ознаками. Виберіть щось одне або буквально 2-3 і будьте послідовні у своєму позиціюванні.
УРОК №4
ЧЕК-ЛИСТ ДЛЯ АУДИТУ ПРОФІЛЮ
ІНФОРМАЦІЯ ПРО БІЗНЕС
1. У вас є чітке уявлення, чим ви хочете займатися та прописані цілі на 3-6 місяців
Ви визначилися з ідеєю – ви будете просувати особистий блог / займатися комерційною діяльністю / вести експертну сторінку / виконувати роботу на фрілансі й т.д. Ви знаєте, як будете монетизувати проєкт – продаж реклами / продаж товарів або послуг / продаж інформпродуктів / залучення нових клієнтів в офлайн бізнес і т.д. Цілі ≠ бажання. Бажання – це багато заробляти чи стати популярним. Ціль – вийти на чистий прибуток 1000 $ / місяць до вересня або мати 10.000 підписників до Нового Року. Мета повинна бути конкретною, вимірною, визначеною в часі, реалістичною і досяжною.
2. Ви знаєте, що саме ви продаєте, яку цінність чи емоцію пропонуєте
По-перше, якщо ви блогер – ви теж продаєте. Ви продаєте себе – своє бачення, свій стиль життя, свої цінності, емоції, погляди й т.д. Від того, наскільки грамотно ви будете це робити, залежить успішність особистого бренду. По-друге, важливо запам'ятати, що людина за фактом купує не товар / послугу, а розв'язання своїх проблем, бажане відчуття, емоції. Ми купуємо не автомобіль, а засіб пересування. Ми купуємо не іграшку дитині – а позитивні емоції, які вона у неї викликає, або ми хочемо загладити свою провину за не приділений час і відчути себе кращими батьками. Ми замовляємо на весілля величезний шоколадний фонтан, щоб всі подружки заздрили) Ми продаємо не курс з просування, а економію грошей і часу. Продавати треба не товар / послугу, а бажаний стан клієнта або розв'язання його проблеми. Подумайте, що реально людина хоче від вас отримати?
3. Ви знаєте свої сильні сторони й чітко розумієте свої конкурентні переваги
Не шаблонні фрази (висока якість, низькі ціни, широкий асортимент), а чому покупець серед десятків інших пропозицій повинен звернути увагу саме на вас?
4. Ви знаєте свої слабкі сторони й розумієте, чому клієнти віддають перевагу конкурентам, а не вам
Слабкі сторони є у всіх. Подумайте, що заважає людям купити саме у вас? Що провокує відразливе враження?
5. У вас є УТП – унікальна торгова пропозиція
УТП – це чітко сформульована причина з 5-6 слів, чому варто купити саме у вас.
6. Ви віднайшли й вивчили переваги та недоліки своїх конкурентів
Зробили не просто поверхневий аналіз, а подивилися, хто в них у підписниках, як ведуть профіль, як у них справи з залученням, які методи просування вони використовують, з ким із блогерів співпрацюють і т.д..
7. Ви відстежуєте всі дії своїх конкурентів
Можливо, навіть завели для цього окремий акаунт і раз в 3-4 дні заходите перевірити обставини.
8. Ви розумієте, хто ваш клієнт, його болі, бажання, страхи, чим він керується і як приймає рішення
Ви легко можете описати свого клієнта.
НАПОВНЕННЯ ПРОФІЛЮ
9. У вас нікнейм, що легко запам'ятовується
Без складних букв і звуків, купи підкреслень і клонів з назвами.
10. Аватар яскравий і контрастний, читабельний навіть у найдрібнішому вигляді
11. В рядку імені вказані ключові слова для пошуку або яскрава фраза, що запам'ятовується
Цей рядок бере участь у пошуку, внесіть туди ключові слова, за якими вас може знайти потенційний читач / клієнт. Не «смаколики для вас», а «торт на замовлення у Луцьку». «У секті неанонімних інстамам» – за словом «інстамама» вас зможуть знайти.
12. В шапці профілю вказана УТП (якщо ви комерційна сторінка) або привід, за якого варто на вас підписатися (якщо у вас блог). Люди відразу розуміють, що ви пропонуєте.
У більшості людей пам'ять золотої рибки, тому має бути відразу зрозуміло, що цікавого ви можете запропонувати.
13. У вас підключений бізнес-профіль
Якщо раптом ні, ось інструкція: https://www.ecwid.ru/blog/instagram-for-business.html.
14. Ви використали посилання в описі та рядок місцеперебування
Якщо немає сайту, ви можете лишити посилання на пост-знайомство або пост з відповідями на найчастіші запитання. Місцеперебування особливо важливе, якщо ви щось продаєте. Часто складно зрозуміти, в якій країні продавець.
15. Ви використали клікабельний # або @ в описі
Якщо в цьому є необхідність – наприклад, у вас є навігація, окремий профіль з відгуками або портфоліо.
16. Використали функцію stories hightlights і розмістили там найнеобхіднішу інформацію
Якщо цієї функції у вас немає – змиріться, залишається тільки чекати. Якщо є, можете розмістити:
• відеопривітання, розділ про себе
• навігацію за хештегом
• найцікавіші / корисні пости
• залаштунки, до / після
• мімімі, гумор
• FAQ – найчастіші питання
• відгуки
• асортимент за групами товарів
• знижки, акції, бонуси, розіграші
• новинки, топ продажів
• історію бренду й т.д..
17. Оформили обкладинки для stories highlights
Обкладинки потрібні, тому що інакше кружечки виглядають непривабливо. В інтернеті безліч безкоштовних картинок.
18. Кількість ваших підписок не переважає 997
У середньостатистичного користувача від 200 до 500 підписок. Якщо у вас понад 1000, вас будуть сприймати як массфолловера.
19. У вас не більше 1000 постів (якщо немає 10К)
Якщо постів багато, а підписників мало – це говорить про те, що з вами явно щось не так.
20. У вас візуально привабливий профіль, фотографії поєднуються одна з одною за кольором, стилем та ракурсом
21. Фотографії різноманітні за композицією та ракурсом
Немає враження, що дивишся на одну і ту ж картинку, тільки з іншими предметами.
22. В профілі присутні живі, емоційні фотографії (з реальними людьми)
Не забуваємо, що Інстаграм – це соціальна мережа, а не сайт з каталогами. Зараз особливо цінується лайфстайл фото.
23. Задній фон та реквізит не перетягують увагу від основного об'єкта в кадрі
Часто занадто яскравий реквізит або зелень на фоні роблять неправильні акценти в кадрі.
24. Якщо у вас є текст на фото, то написи зроблені в одному стилі з використанням одного шрифту
І написи ви робите не кружечком із SnapSeed.
25. Ви забрали всі неактуальні фотографії
Старі sfs, репости, незрозумілі скріни й т.д..
ТЕКСТИ
26. Ви ретельно підбираєте заголовок для кожного тексту, щоб зачепити читача з першого речення
Тому, що в стрічці видно тільки перші 2 рядки, важливо змусити натиснути «далі».
27. Люди розуміють, з ким вони спілкуються, хто стоїть по той бік екрану
Якщо віщаєте від «ми», люди розуміють, хто в цій команді.
28. В текстах присутня особистість
Ви не боїтеся висловити свою думку і вступити в конструктивний діалог з читачами. Ви ділитеся своїми думками, враженнями, емоціями, баченням. Сухі беземоційні тексти – НЕ формат Інстаграму.
29. Ви пропрацьовуєте всі сумніви й заперечення своїх клієнтів заздалегідь
В тому числі, робите це за допомогою відгуків, історій, прикладів, кейсів.
30. Ви показуєте залаштунки своєї роботи/блогу
Тому, що всім цікаво, як все влаштовано зсередини.
31. Ви вказуєте ціни на свої товари/послуги
Конкуренція дуже висока, люди підуть туди, де немає маніпуляцій.
32. Якщо ви використовуєте хештеги, то відокремлюєте їх від основного тексту або ховаєте в коментарях, щоб не відволікати увагу від основного тексту
Скажемо ні «братській могилі»)
33. Ви використовуєте різні види контенту
У вас є інформаційні, розважальні пости та ті, що продають.
34. Ви використовуєте різні жанри для написання тексту
Списки, інструкції, пряма мова, сторітеллінг, сарказм, новини, огляди й т.д..
35. Ви розділяєте текст на абзаци, не пишете суцільним полотном, даєте йому «дихати»
Останнє оновлення нарешті дозволяє нормально ставити пробіли. Якщо ні – Text4Insta або Text4instabot в Телеграмі на допомогу.
36. Ви пишете грамотно зі всіма розділовими знаками
А якщо погано вчилися в школі, користуєтеся сервісом для перевірки https://www.languagetool.org/.
37. Ви використовуєте смайли, смішні, популярні фрази, епітети, порівняння
Тому, що це вдало оживляє текст і запам'ятовується.
38. Ви відповідаєте на коментарі своїх підписників
Навіть якщо питання повторюється, лайкаєте всі коментарі.
39. Ви намагаєтесь підтримувати діалог в коментарях
Чим більше коментарів – тим більше охоплення. Намагайтеся ставити відкриті питання.
40. Ви адекватно реагуєте на критику
Аргументуєте свою точку зору, тролів блокуєте.
41. Ви фіксуєте всі запитання своїх підписників
Тому, що кожне питання – це потенційна тема для посту.
42. Ви не берете участі в чатах штучної активності й не робите накруток
Тому, що це обман, вони дуже розслабляють і займають занадто багато часу.
СТАТИСТИКА
43. Ви публікуєте мінімум 4-5 постів у тиждень
Інакше аудиторія про вас забуде.
44. У вас є відгуки від клієнтів
Інакше не буде довіри.
45. Ви розумієте, як аналізувати цифри в статистиці
46. Ваш рівень залученості відповідає нормі
Рівень залученості показує, який % аудиторії реагує на ваші пости. Рахуєте середню кількість лайків, збережень і коментарів, які збирають ваші пости, ділите на кількість підписників і примножуєте на 100%. Норми для особистого блогу: До 10К – 10% 10к-100к – 5-7% 100к-250К – 3-5% 250К + – 2-3% Для комерційної сторінки хорошим показником вважається 2-3%.
47. Охоплення ваших публікацій відповідає нормі
Відкриваєте охоплення своїх публікацій за тиждень, рахуєте середнє арифметичне, ділите на кількість підписників і примножуєте на 100%. Норма від 30%, бажано, щоб доходило до 50%.
48. Ви знаєте, які теми/фото/тексти найбільше подобаються аудиторії
Відкриваєте загальну статистику і вибираєте пости з найвищою залученістю за 3 місяці (дивіться на лайки, коментарі, збереження).
49. Ви знаєте, що «заходить» найгірше
Відкриваєте статистику й вибираєте пости з найнижчими показниками за останні 3 місяці.
50. Ви намагаєтесь за максимумом використовувати весь функціонал Інстаграму
Не просто публікуєте пости, а використовуєте карусель, відео, stories (відео, опитування, питання, gif, стікери й т.д.), прямі ефіри, IGTV.
ПРОСУВАННЯ
51. В профілі уже мінімум 12 якісних публікацій
На порожній профіль ніхто підписуватися не стане, а просувати неякісний контент дуже дороге задоволення.
52. Ви щодня приділяєте мінімум 30 хвилин на просування свого профілю
Сам по собі акаунт рости не буде. Якщо хочете просуватися – приділяйте цьому час.
53. Ви використовуєте геотеги
Використання геоміток в сторіз підвищує охоплення на 10-50%.
54. Ви вивчили питання щодо хештегів і підібрали для себе найефективніші
55. Ви постійно в пошуку нових партнерів для співпраці
Нетворкінг – один з найефективніших методів просування. Взаємний піар, гостьовий постинг, спільні марафони, конкурси й т.д. приносять відмінні результати. Шукати потрібних людей можна в інтерактивах у блогерів.
56. Ви підписані та відстежуєте блогерів, у яких хочете замовити рекламу
Тому, що не завжди перше враження буває вірним, потрібно поспостерігати за блогером деякий час, щоб зробити правильні висновки.
57. Ви відслідковуєте ефективність блогерської реклами
Фіксуєте, кого і як він рекламує, дивитесь, скільки підписників прийшло. Можете навіть написати повідомлення рекламодавцю й запитати, як зайшла реклама.
58. Ви звертаєте увагу на рекламні креативи
Берете на замітку цікаві рішення.
59. Ви звертаєте увагу на механіку проведення конкурсів, різні плюшки та спецпропозиції
Що було круто й оригінально зроблено, які результати, що в організації упустили.
ПРОДАЖІ
60. Ви ведете статистику продажів і запитів від клієнтів
Хоча б в елементарному файлі Exel. Записуєте контакти, що саме цікавило.
61. Ви підписані й активні стосовно своїх найактивніших читачів
Тому, що їх потрібно цінувати й поважати.
62. Ви спілкуєтесь зі своїми підписниками в директі, розвиваєте діалог
Це і підвищує охоплення, і покращує лояльність й довіру.
63. Ви нагадуєте про себе своїм потенційним покупцям
Якщо на якомусь етапі людина «зливається», потрібно про себе нагадати – не соромтеся писати повідомлення в директ і поставити кілька лайків.
64. Ви постійно покращуєте свій імідж і репутацію
Логотип, ТМ, сервіс, якість, впізнаваність – адже в планах збільшити масштаби.
65. Ви постійно пробуєте щось нове, експериментуєте, виходите із зони комфорту
Тому, що інакше вас зжеруть конкуренти (людям дуже швидко все набридає, потрібно змінюватися, щоб всім було цікаво).
66. Ви постійно навчаєтесь і розвиваєте свій бізнес
Інакше ніяк. Ринок змінюється, а Інстаграм тим більше.
67. Ви вчитесь делегувати обов'язки
Неможливо всім займатися самостійно і бути безсмертним поні – створюйте свою міцну команду або хоча б найміть фрілансерів.
68. Ви відстежуєте тренди, тенденції. У вас є джерела для ідей та натхнення
Інстаграм – це творчість і постійна робота, потрібно тримати руку на пульсі.
1. У вас є чітке уявлення, чим ви хочете займатися та прописані цілі на 3-6 місяців
Ви визначилися з ідеєю – ви будете просувати особистий блог / займатися комерційною діяльністю / вести експертну сторінку / виконувати роботу на фрілансі й т.д. Ви знаєте, як будете монетизувати проєкт – продаж реклами / продаж товарів або послуг / продаж інформпродуктів / залучення нових клієнтів в офлайн бізнес і т.д. Цілі ≠ бажання. Бажання – це багато заробляти чи стати популярним. Ціль – вийти на чистий прибуток 1000 $ / місяць до вересня або мати 10.000 підписників до Нового Року. Мета повинна бути конкретною, вимірною, визначеною в часі, реалістичною і досяжною.
2. Ви знаєте, що саме ви продаєте, яку цінність чи емоцію пропонуєте
По-перше, якщо ви блогер – ви теж продаєте. Ви продаєте себе – своє бачення, свій стиль життя, свої цінності, емоції, погляди й т.д. Від того, наскільки грамотно ви будете це робити, залежить успішність особистого бренду. По-друге, важливо запам'ятати, що людина за фактом купує не товар / послугу, а розв'язання своїх проблем, бажане відчуття, емоції. Ми купуємо не автомобіль, а засіб пересування. Ми купуємо не іграшку дитині – а позитивні емоції, які вона у неї викликає, або ми хочемо загладити свою провину за не приділений час і відчути себе кращими батьками. Ми замовляємо на весілля величезний шоколадний фонтан, щоб всі подружки заздрили) Ми продаємо не курс з просування, а економію грошей і часу. Продавати треба не товар / послугу, а бажаний стан клієнта або розв'язання його проблеми. Подумайте, що реально людина хоче від вас отримати?
3. Ви знаєте свої сильні сторони й чітко розумієте свої конкурентні переваги
Не шаблонні фрази (висока якість, низькі ціни, широкий асортимент), а чому покупець серед десятків інших пропозицій повинен звернути увагу саме на вас?
4. Ви знаєте свої слабкі сторони й розумієте, чому клієнти віддають перевагу конкурентам, а не вам
Слабкі сторони є у всіх. Подумайте, що заважає людям купити саме у вас? Що провокує відразливе враження?
5. У вас є УТП – унікальна торгова пропозиція
УТП – це чітко сформульована причина з 5-6 слів, чому варто купити саме у вас.
6. Ви віднайшли й вивчили переваги та недоліки своїх конкурентів
Зробили не просто поверхневий аналіз, а подивилися, хто в них у підписниках, як ведуть профіль, як у них справи з залученням, які методи просування вони використовують, з ким із блогерів співпрацюють і т.д..
7. Ви відстежуєте всі дії своїх конкурентів
Можливо, навіть завели для цього окремий акаунт і раз в 3-4 дні заходите перевірити обставини.
8. Ви розумієте, хто ваш клієнт, його болі, бажання, страхи, чим він керується і як приймає рішення
Ви легко можете описати свого клієнта.
НАПОВНЕННЯ ПРОФІЛЮ
9. У вас нікнейм, що легко запам'ятовується
Без складних букв і звуків, купи підкреслень і клонів з назвами.
10. Аватар яскравий і контрастний, читабельний навіть у найдрібнішому вигляді
11. В рядку імені вказані ключові слова для пошуку або яскрава фраза, що запам'ятовується
Цей рядок бере участь у пошуку, внесіть туди ключові слова, за якими вас може знайти потенційний читач / клієнт. Не «смаколики для вас», а «торт на замовлення у Луцьку». «У секті неанонімних інстамам» – за словом «інстамама» вас зможуть знайти.
12. В шапці профілю вказана УТП (якщо ви комерційна сторінка) або привід, за якого варто на вас підписатися (якщо у вас блог). Люди відразу розуміють, що ви пропонуєте.
У більшості людей пам'ять золотої рибки, тому має бути відразу зрозуміло, що цікавого ви можете запропонувати.
13. У вас підключений бізнес-профіль
Якщо раптом ні, ось інструкція: https://www.ecwid.ru/blog/instagram-for-business.html.
14. Ви використали посилання в описі та рядок місцеперебування
Якщо немає сайту, ви можете лишити посилання на пост-знайомство або пост з відповідями на найчастіші запитання. Місцеперебування особливо важливе, якщо ви щось продаєте. Часто складно зрозуміти, в якій країні продавець.
15. Ви використали клікабельний # або @ в описі
Якщо в цьому є необхідність – наприклад, у вас є навігація, окремий профіль з відгуками або портфоліо.
16. Використали функцію stories hightlights і розмістили там найнеобхіднішу інформацію
Якщо цієї функції у вас немає – змиріться, залишається тільки чекати. Якщо є, можете розмістити:
• відеопривітання, розділ про себе
• навігацію за хештегом
• найцікавіші / корисні пости
• залаштунки, до / після
• мімімі, гумор
• FAQ – найчастіші питання
• відгуки
• асортимент за групами товарів
• знижки, акції, бонуси, розіграші
• новинки, топ продажів
• історію бренду й т.д..
17. Оформили обкладинки для stories highlights
Обкладинки потрібні, тому що інакше кружечки виглядають непривабливо. В інтернеті безліч безкоштовних картинок.
18. Кількість ваших підписок не переважає 997
У середньостатистичного користувача від 200 до 500 підписок. Якщо у вас понад 1000, вас будуть сприймати як массфолловера.
19. У вас не більше 1000 постів (якщо немає 10К)
Якщо постів багато, а підписників мало – це говорить про те, що з вами явно щось не так.
20. У вас візуально привабливий профіль, фотографії поєднуються одна з одною за кольором, стилем та ракурсом
21. Фотографії різноманітні за композицією та ракурсом
Немає враження, що дивишся на одну і ту ж картинку, тільки з іншими предметами.
22. В профілі присутні живі, емоційні фотографії (з реальними людьми)
Не забуваємо, що Інстаграм – це соціальна мережа, а не сайт з каталогами. Зараз особливо цінується лайфстайл фото.
23. Задній фон та реквізит не перетягують увагу від основного об'єкта в кадрі
Часто занадто яскравий реквізит або зелень на фоні роблять неправильні акценти в кадрі.
24. Якщо у вас є текст на фото, то написи зроблені в одному стилі з використанням одного шрифту
І написи ви робите не кружечком із SnapSeed.
25. Ви забрали всі неактуальні фотографії
Старі sfs, репости, незрозумілі скріни й т.д..
ТЕКСТИ
26. Ви ретельно підбираєте заголовок для кожного тексту, щоб зачепити читача з першого речення
Тому, що в стрічці видно тільки перші 2 рядки, важливо змусити натиснути «далі».
27. Люди розуміють, з ким вони спілкуються, хто стоїть по той бік екрану
Якщо віщаєте від «ми», люди розуміють, хто в цій команді.
28. В текстах присутня особистість
Ви не боїтеся висловити свою думку і вступити в конструктивний діалог з читачами. Ви ділитеся своїми думками, враженнями, емоціями, баченням. Сухі беземоційні тексти – НЕ формат Інстаграму.
29. Ви пропрацьовуєте всі сумніви й заперечення своїх клієнтів заздалегідь
В тому числі, робите це за допомогою відгуків, історій, прикладів, кейсів.
30. Ви показуєте залаштунки своєї роботи/блогу
Тому, що всім цікаво, як все влаштовано зсередини.
31. Ви вказуєте ціни на свої товари/послуги
Конкуренція дуже висока, люди підуть туди, де немає маніпуляцій.
32. Якщо ви використовуєте хештеги, то відокремлюєте їх від основного тексту або ховаєте в коментарях, щоб не відволікати увагу від основного тексту
Скажемо ні «братській могилі»)
33. Ви використовуєте різні види контенту
У вас є інформаційні, розважальні пости та ті, що продають.
34. Ви використовуєте різні жанри для написання тексту
Списки, інструкції, пряма мова, сторітеллінг, сарказм, новини, огляди й т.д..
35. Ви розділяєте текст на абзаци, не пишете суцільним полотном, даєте йому «дихати»
Останнє оновлення нарешті дозволяє нормально ставити пробіли. Якщо ні – Text4Insta або Text4instabot в Телеграмі на допомогу.
36. Ви пишете грамотно зі всіма розділовими знаками
А якщо погано вчилися в школі, користуєтеся сервісом для перевірки https://www.languagetool.org/.
37. Ви використовуєте смайли, смішні, популярні фрази, епітети, порівняння
Тому, що це вдало оживляє текст і запам'ятовується.
38. Ви відповідаєте на коментарі своїх підписників
Навіть якщо питання повторюється, лайкаєте всі коментарі.
39. Ви намагаєтесь підтримувати діалог в коментарях
Чим більше коментарів – тим більше охоплення. Намагайтеся ставити відкриті питання.
40. Ви адекватно реагуєте на критику
Аргументуєте свою точку зору, тролів блокуєте.
41. Ви фіксуєте всі запитання своїх підписників
Тому, що кожне питання – це потенційна тема для посту.
42. Ви не берете участі в чатах штучної активності й не робите накруток
Тому, що це обман, вони дуже розслабляють і займають занадто багато часу.
СТАТИСТИКА
43. Ви публікуєте мінімум 4-5 постів у тиждень
Інакше аудиторія про вас забуде.
44. У вас є відгуки від клієнтів
Інакше не буде довіри.
45. Ви розумієте, як аналізувати цифри в статистиці
46. Ваш рівень залученості відповідає нормі
Рівень залученості показує, який % аудиторії реагує на ваші пости. Рахуєте середню кількість лайків, збережень і коментарів, які збирають ваші пости, ділите на кількість підписників і примножуєте на 100%. Норми для особистого блогу: До 10К – 10% 10к-100к – 5-7% 100к-250К – 3-5% 250К + – 2-3% Для комерційної сторінки хорошим показником вважається 2-3%.
47. Охоплення ваших публікацій відповідає нормі
Відкриваєте охоплення своїх публікацій за тиждень, рахуєте середнє арифметичне, ділите на кількість підписників і примножуєте на 100%. Норма від 30%, бажано, щоб доходило до 50%.
48. Ви знаєте, які теми/фото/тексти найбільше подобаються аудиторії
Відкриваєте загальну статистику і вибираєте пости з найвищою залученістю за 3 місяці (дивіться на лайки, коментарі, збереження).
49. Ви знаєте, що «заходить» найгірше
Відкриваєте статистику й вибираєте пости з найнижчими показниками за останні 3 місяці.
50. Ви намагаєтесь за максимумом використовувати весь функціонал Інстаграму
Не просто публікуєте пости, а використовуєте карусель, відео, stories (відео, опитування, питання, gif, стікери й т.д.), прямі ефіри, IGTV.
ПРОСУВАННЯ
51. В профілі уже мінімум 12 якісних публікацій
На порожній профіль ніхто підписуватися не стане, а просувати неякісний контент дуже дороге задоволення.
52. Ви щодня приділяєте мінімум 30 хвилин на просування свого профілю
Сам по собі акаунт рости не буде. Якщо хочете просуватися – приділяйте цьому час.
53. Ви використовуєте геотеги
Використання геоміток в сторіз підвищує охоплення на 10-50%.
54. Ви вивчили питання щодо хештегів і підібрали для себе найефективніші
55. Ви постійно в пошуку нових партнерів для співпраці
Нетворкінг – один з найефективніших методів просування. Взаємний піар, гостьовий постинг, спільні марафони, конкурси й т.д. приносять відмінні результати. Шукати потрібних людей можна в інтерактивах у блогерів.
56. Ви підписані та відстежуєте блогерів, у яких хочете замовити рекламу
Тому, що не завжди перше враження буває вірним, потрібно поспостерігати за блогером деякий час, щоб зробити правильні висновки.
57. Ви відслідковуєте ефективність блогерської реклами
Фіксуєте, кого і як він рекламує, дивитесь, скільки підписників прийшло. Можете навіть написати повідомлення рекламодавцю й запитати, як зайшла реклама.
58. Ви звертаєте увагу на рекламні креативи
Берете на замітку цікаві рішення.
59. Ви звертаєте увагу на механіку проведення конкурсів, різні плюшки та спецпропозиції
Що було круто й оригінально зроблено, які результати, що в організації упустили.
ПРОДАЖІ
60. Ви ведете статистику продажів і запитів від клієнтів
Хоча б в елементарному файлі Exel. Записуєте контакти, що саме цікавило.
61. Ви підписані й активні стосовно своїх найактивніших читачів
Тому, що їх потрібно цінувати й поважати.
62. Ви спілкуєтесь зі своїми підписниками в директі, розвиваєте діалог
Це і підвищує охоплення, і покращує лояльність й довіру.
63. Ви нагадуєте про себе своїм потенційним покупцям
Якщо на якомусь етапі людина «зливається», потрібно про себе нагадати – не соромтеся писати повідомлення в директ і поставити кілька лайків.
64. Ви постійно покращуєте свій імідж і репутацію
Логотип, ТМ, сервіс, якість, впізнаваність – адже в планах збільшити масштаби.
65. Ви постійно пробуєте щось нове, експериментуєте, виходите із зони комфорту
Тому, що інакше вас зжеруть конкуренти (людям дуже швидко все набридає, потрібно змінюватися, щоб всім було цікаво).
66. Ви постійно навчаєтесь і розвиваєте свій бізнес
Інакше ніяк. Ринок змінюється, а Інстаграм тим більше.
67. Ви вчитесь делегувати обов'язки
Неможливо всім займатися самостійно і бути безсмертним поні – створюйте свою міцну команду або хоча б найміть фрілансерів.
68. Ви відстежуєте тренди, тенденції. У вас є джерела для ідей та натхнення
Інстаграм – це творчість і постійна робота, потрібно тримати руку на пульсі.
ДОМАШНЄ ЗАВДАННЯ
✔пройтись за всіма пунктами й вибрати ті, яким ваш проєкт в Інстаграмі НЕ відповідає
✔написати, які конкретні дії ви можете зробити, щоб виправити ситуацію
✔вказати терміни виконання.
Прохання не халявити, а уважно все вивчити. Пам'ятайте, ви це робите не для мене, а для себе і свого подальшого заробітку в Інстаграмі.
За допомогою чек-листа ви виявите свої слабкі місця, а усвідомлення проблеми – це вже половина її розв'язання.
✔написати, які конкретні дії ви можете зробити, щоб виправити ситуацію
✔вказати терміни виконання.
Прохання не халявити, а уважно все вивчити. Пам'ятайте, ви це робите не для мене, а для себе і свого подальшого заробітку в Інстаграмі.
За допомогою чек-листа ви виявите свої слабкі місця, а усвідомлення проблеми – це вже половина її розв'язання.
УРОК №5
СТРАТЕГІЇ ПРОСУВАННЯ: ПРОФІЛЬ-ВІТРИНА
Ви не побачите тут обличчя творця і довгі простирадла тексту. Все просто – фото товару, ціна, склад, вага, як замовити. Приклад: @bakery_lutsk.
+ найпростіше реалізувати
+ мінімум часу на створення контенту
+ добре спрацьовує, якщо товар недорогий
+ ідеальний варіант для гарячої аудиторії (наприклад, після реклами у блогера: прийшов – побачив – купив)
– не запам'ятовується, тому що не викликає емоцій, контент як у всіх
– немає бажання і сенсу підписуватися (товар нецікавий; навіщо дивитися щодня на одне й те саме)
– через те, що користувачі не залишаються і не запам'ятовують профіль, потрібно постійно залучати нових людей, набагато складніше робити повторні продажі. Це тягне за собою головний мінус – потрібно значно більше грошей на просування
– як тільки вимикається реклама – продажі падають
– холодна аудиторія не прогрівається, залишається зі своїми запереченнями й сумнівами й покупку не робить
– продажі «в лоб» з кожним роком працюють все гірше. Люди втомилися від постійного «купи – купи – купи», пропозиція зростає, а попит падає.
На видному місці має бути вся необхідна інформація для замовлення.
Якість обслуговування повинна бути на дуже високому рівні. В умовах жорсткої конкуренції кожен запит цінний – обробляти їх потрібно максимально швидко й ефективно, шансу на помилку вам не дадуть.
+ найпростіше реалізувати
+ мінімум часу на створення контенту
+ добре спрацьовує, якщо товар недорогий
+ ідеальний варіант для гарячої аудиторії (наприклад, після реклами у блогера: прийшов – побачив – купив)
– не запам'ятовується, тому що не викликає емоцій, контент як у всіх
– немає бажання і сенсу підписуватися (товар нецікавий; навіщо дивитися щодня на одне й те саме)
– через те, що користувачі не залишаються і не запам'ятовують профіль, потрібно постійно залучати нових людей, набагато складніше робити повторні продажі. Це тягне за собою головний мінус – потрібно значно більше грошей на просування
– як тільки вимикається реклама – продажі падають
– холодна аудиторія не прогрівається, залишається зі своїми запереченнями й сумнівами й покупку не робить
– продажі «в лоб» з кожним роком працюють все гірше. Люди втомилися від постійного «купи – купи – купи», пропозиція зростає, а попит падає.
На видному місці має бути вся необхідна інформація для замовлення.
Якість обслуговування повинна бути на дуже високому рівні. В умовах жорсткої конкуренції кожен запит цінний – обробляти їх потрібно максимально швидко й ефективно, шансу на помилку вам не дадуть.
УРОК №6
СТРАТЕГІЇ ПРОСУВАННЯ: ПРОФІЛЬ З ОСОБИСТІСТЮ
У сфері, де незрозуміло, як робити вибір між альтернативними продуктами, він часто робиться на підставі особистого ставлення до власника сторінки. Тому профілі з особистістю настільки популярні.
Люди набагато охочіше купують у тих, кого бачать, а ще краще – знають. Вони більше довіряють тим, хто не ховається і готовий відповідати за свою продукцію.
У деяких випадках між бізнесом і його автором можна поставити знак рівності. Першочергово це стосується людей, які творять щось своїми руками й експертів, які продають свої знання.
Чим менші масштаби бізнесу або чим сильніше ви робите ставку на індивідуальний підхід, тим важливіші особистість того, хто цей індивідуальний підхід здійснює.
Особистість в профілі – це НЕ тільки фото того, хто ховається по той бік екрану.
! Ваші думки, емоції, спостереження, ваша позиція і стиль життя – те унікальне, чого немає в інших. В інших людей – інший досвід.
Банальні тексти або нейтральні пости, де ви боїтеся висловити свою думку, щоб нікого не образити, НЕ заходять. Навіть якщо ви готуєте інформаційний контент – додавайте туди себе – думка, враження, випадок з життя й т.д. Інакше це буде схоже на копіювання Вікіпедії.
У категорію «приватне» можна й потрібно включати:
➡пости-знайомства (хто ви, чому займаєтеся тим, чим займаєтеся, як до цього прийшли, на які труднощі натрапляли, яких успіхів досягли)
➡пости про ваш досвід (найскладніший / незвичайний випадок в практиці, які помилки робили і які висновки зробили, де навчалися і як підвищуєте кваліфікацію)
➡історії про вас і ваших клієнтів (дуже добре заходить сторітеллінг, формат кейсів та інтерв'ю з клієнтом)
➡історії, через які проявляються ваші професійні якості (наприклад, у вас була конфліктна ситуація з клієнтом, після чого ви зробили висновок Х і впровадили правило У)
➡все, що стосується розвитку бізнесу, клієнтського сервісу, трендів і тенденцій у вашій ніші
➡залаштунки (як виготовляється товар, як пакується посилка, як ви відправляєте замовлення)
➡робіть відеоогляди в сторіз, записуйте розмовні історії (наприклад, анонс посту, демонстрація нової колекції)
! Приклад профілю з особистістю: @varenie.com.ua
+ Викликає довіру
+ Підвищує впізнаваність
+ Дозволяє урізноманітнити контент і не набридати тільки постами, що продають. Люди охочіше підписуються і краще залучаються
+ Акаунт легше й дешевше просувати
– Вимагає відкритості, а до цього не всі готові
– Створення контенту займає багато часу. Потрібно вміти писати хороші тексти
– Негатив, що асоціюється з власником акаунту, буде переноситися на комерційний проєкт
– Якщо ви – обличчя свого бренду, піти у відпустку й ні про що не турбуватися навряд вийде
Люди набагато охочіше купують у тих, кого бачать, а ще краще – знають. Вони більше довіряють тим, хто не ховається і готовий відповідати за свою продукцію.
У деяких випадках між бізнесом і його автором можна поставити знак рівності. Першочергово це стосується людей, які творять щось своїми руками й експертів, які продають свої знання.
Чим менші масштаби бізнесу або чим сильніше ви робите ставку на індивідуальний підхід, тим важливіші особистість того, хто цей індивідуальний підхід здійснює.
Особистість в профілі – це НЕ тільки фото того, хто ховається по той бік екрану.
! Ваші думки, емоції, спостереження, ваша позиція і стиль життя – те унікальне, чого немає в інших. В інших людей – інший досвід.
Банальні тексти або нейтральні пости, де ви боїтеся висловити свою думку, щоб нікого не образити, НЕ заходять. Навіть якщо ви готуєте інформаційний контент – додавайте туди себе – думка, враження, випадок з життя й т.д. Інакше це буде схоже на копіювання Вікіпедії.
У категорію «приватне» можна й потрібно включати:
➡пости-знайомства (хто ви, чому займаєтеся тим, чим займаєтеся, як до цього прийшли, на які труднощі натрапляли, яких успіхів досягли)
➡пости про ваш досвід (найскладніший / незвичайний випадок в практиці, які помилки робили і які висновки зробили, де навчалися і як підвищуєте кваліфікацію)
➡історії про вас і ваших клієнтів (дуже добре заходить сторітеллінг, формат кейсів та інтерв'ю з клієнтом)
➡історії, через які проявляються ваші професійні якості (наприклад, у вас була конфліктна ситуація з клієнтом, після чого ви зробили висновок Х і впровадили правило У)
➡все, що стосується розвитку бізнесу, клієнтського сервісу, трендів і тенденцій у вашій ніші
➡залаштунки (як виготовляється товар, як пакується посилка, як ви відправляєте замовлення)
➡робіть відеоогляди в сторіз, записуйте розмовні історії (наприклад, анонс посту, демонстрація нової колекції)
! Приклад профілю з особистістю: @varenie.com.ua
+ Викликає довіру
+ Підвищує впізнаваність
+ Дозволяє урізноманітнити контент і не набридати тільки постами, що продають. Люди охочіше підписуються і краще залучаються
+ Акаунт легше й дешевше просувати
– Вимагає відкритості, а до цього не всі готові
– Створення контенту займає багато часу. Потрібно вміти писати хороші тексти
– Негатив, що асоціюється з власником акаунту, буде переноситися на комерційний проєкт
– Якщо ви – обличчя свого бренду, піти у відпустку й ні про що не турбуватися навряд вийде
УРОК №7
СТРАТЕГІЇ ПРОСУВАННЯ: АКЦЕНТ НА БРЕНД
Якщо у вас стоїть мета розвивати бізнес в довгостроковій перспективі, голосно заявити про себе, як про автора, стати впізнаваним і масштабуватися – можете подумати про створення власного бренду. Продукція в такому випадку випускається під вашим ім'ям. При цьому товар може бути абсолютно стандартизованим і не відрізнятися за своїми характеристиками від конкуруючих продуктів. Але в той момент, коли ви створили фірмове найменування і оформили свій товар, ви надали йому певний імідж.
! Приклад профілю з акцентом на бренд: @kachorovska_cafe.
+ Якісне відсторонення від конкурентів
+ Стратегія, спрямована на довгострокову перспективу
+ Формує потрібний образ в головах споживачів, такі профілі добре запам'ятовуються
+ Посилює прихильність аудиторії (люди знають, чого від вас очікувати)
– Вимагає значних часових і грошових ресурсів на створення (впізнаваність не приходить за 1 день)
– Власне виробництво – це великі витрати, додамо до цього витрати на просування. Прибутковість бізнесу може бути невисокою, а підвищувати ціни не завжди виправдано через конкуренцію
– Високі репутаційні ризики
! Приклад профілю з акцентом на бренд: @kachorovska_cafe.
+ Якісне відсторонення від конкурентів
+ Стратегія, спрямована на довгострокову перспективу
+ Формує потрібний образ в головах споживачів, такі профілі добре запам'ятовуються
+ Посилює прихильність аудиторії (люди знають, чого від вас очікувати)
– Вимагає значних часових і грошових ресурсів на створення (впізнаваність не приходить за 1 день)
– Власне виробництво – це великі витрати, додамо до цього витрати на просування. Прибутковість бізнесу може бути невисокою, а підвищувати ціни не завжди виправдано через конкуренцію
– Високі репутаційні ризики
УРОК №8
СТРАТЕГІЇ ПРОСУВАННЯ: ЕКСПЕРТНИЙ БЛОГ
Десь посередині між комерційною та особистою сторінкою знаходиться експертний блог. Якщо ви надаєте послуги, в 90% випадків їх потрібно просувати через експертність. Ви можете бути дуже цікавою особистістю й приємним співрозмовником, але якщо мені потрібні послуги з кейтерингу, а у вашій компетенції я не впевнена – клієнта ви не отримаєте.
! Приклад експертного блогу: @klopotenko.
+ Вузькоспеціалізована тема – в ній легше розібратися й простіше готувати контент
+ Нема потреби виставляти життя напоказ (але професійна діяльність повинна бути освітлена)
+ Можна займатися інформбізнесом – зараз це вигідно й перспективно
– Потрібно постійно навчатися, розвиватися й підтверджувати свою компетентність
– Потрібно добре фільтрувати, що давати безкоштовно, а що платно
– Аудиторія може вигоріти (наприклад, всі, хто хотів замовити консультацію – замовили), тому важливо постійно залучати нову, підвищувати середній чек і розширювати пропозицію.
! Приклад експертного блогу: @klopotenko.
+ Вузькоспеціалізована тема – в ній легше розібратися й простіше готувати контент
+ Нема потреби виставляти життя напоказ (але професійна діяльність повинна бути освітлена)
+ Можна займатися інформбізнесом – зараз це вигідно й перспективно
– Потрібно постійно навчатися, розвиватися й підтверджувати свою компетентність
– Потрібно добре фільтрувати, що давати безкоштовно, а що платно
– Аудиторія може вигоріти (наприклад, всі, хто хотів замовити консультацію – замовили), тому важливо постійно залучати нову, підвищувати середній чек і розширювати пропозицію.
УРОК №9
СТРАТЕГІЇ ПРОСУВАННЯ: ОСОБИСТИЙ БЛОГ
Особисті блоги дуже складно звести до спільного знаменника й однозначно сказати, що тут спрацювало «це», а тут – «це». Але якщо говорити глобально, я бачу 2 варіанти.
1. Особистий лайфстайл-блог. Приклад: @zarychanska.
Автор пише про себе, ділиться своїм щоденним життям, думками й переживаннями. Формат дуже схожий на глянцевий журнал – там немає однієї конкретної теми, розділи різні, але всі вони об'єднані одним поданням.
! Дуже важливо – щоб зацікавити велику кількість людей, у вас повинен бути дійсно цікавий «life» і «style», що запам'ятовується.
+ Збереження історії свого життя
+ Люди підписуються на автора, навіть при зміні теми та інтересів залишаються з ним
+ Закріплюється особистий бренд – а це хороший фундамент для створення власного бізнесу
+ В лайфстайл-блогах найвища залученість.
– Блог без конкретної тематики складно просувати. Люди не можуть відразу зрозуміти, що тут пропонують і в чому цінність
– Необхідно розповідати про себе багато особистого й таємного, адже саме таким чином формується тісний емоційний зв'язок з підписниками
– Найбільше негативу (хейтери й тролі не сплять)
– Як правило, перші 6 місяців не приносить дохід.
2. Тематичний блог
Автор досліджує певну тему й ділиться своїми знахідками. Сюди можна, наприклад, віднести блоги з добірками смачних рецептів, блоги, де автор розповідає про свій досвід веганства, роботи кухарем і т.д.
На відміну від лайфстайл-блогів, «наживкою» виступає не сам автор як особистість, а конкретна тематика. Люди підписуються, щоб отримати корисну інформацію або дозу гарного настрою, поступово знайомляться з автором і прив'язуються до нього. У міру зростання профілю, можна додавати й інші теми, таким чином збільшуючи розмір потенційної аудиторії.
До речі, блогер може поступово вирости в експерта й продавати власні послуги. Наприклад, @elena_mandziuk почала ділитися досвідом схуднення після пологів, а потім це переросло в один з найбільших фітнес-марафонів і магазин екопродуктів.
+ Блог на конкретну тему легше просувати
+ Не потрібно настільки відкрито демонструвати особисте життя
+ Можна вирости до експертного блогу
+ Можна швидше монетизувати (наприклад, пропонувати платні консультації)
– У вас можуть змінитись обставини, наприклад, ви відкрили власне кафе і почали більше писати про нього. А люди підписувалися на огляди різноманітних закладів харчування. Зміна теми загрожує відписками
– Можна стати заручником однієї теми чи тема може себе вичерпати
1. Особистий лайфстайл-блог. Приклад: @zarychanska.
Автор пише про себе, ділиться своїм щоденним життям, думками й переживаннями. Формат дуже схожий на глянцевий журнал – там немає однієї конкретної теми, розділи різні, але всі вони об'єднані одним поданням.
! Дуже важливо – щоб зацікавити велику кількість людей, у вас повинен бути дійсно цікавий «life» і «style», що запам'ятовується.
+ Збереження історії свого життя
+ Люди підписуються на автора, навіть при зміні теми та інтересів залишаються з ним
+ Закріплюється особистий бренд – а це хороший фундамент для створення власного бізнесу
+ В лайфстайл-блогах найвища залученість.
– Блог без конкретної тематики складно просувати. Люди не можуть відразу зрозуміти, що тут пропонують і в чому цінність
– Необхідно розповідати про себе багато особистого й таємного, адже саме таким чином формується тісний емоційний зв'язок з підписниками
– Найбільше негативу (хейтери й тролі не сплять)
– Як правило, перші 6 місяців не приносить дохід.
2. Тематичний блог
Автор досліджує певну тему й ділиться своїми знахідками. Сюди можна, наприклад, віднести блоги з добірками смачних рецептів, блоги, де автор розповідає про свій досвід веганства, роботи кухарем і т.д.
На відміну від лайфстайл-блогів, «наживкою» виступає не сам автор як особистість, а конкретна тематика. Люди підписуються, щоб отримати корисну інформацію або дозу гарного настрою, поступово знайомляться з автором і прив'язуються до нього. У міру зростання профілю, можна додавати й інші теми, таким чином збільшуючи розмір потенційної аудиторії.
До речі, блогер може поступово вирости в експерта й продавати власні послуги. Наприклад, @elena_mandziuk почала ділитися досвідом схуднення після пологів, а потім це переросло в один з найбільших фітнес-марафонів і магазин екопродуктів.
+ Блог на конкретну тему легше просувати
+ Не потрібно настільки відкрито демонструвати особисте життя
+ Можна вирости до експертного блогу
+ Можна швидше монетизувати (наприклад, пропонувати платні консультації)
– У вас можуть змінитись обставини, наприклад, ви відкрили власне кафе і почали більше писати про нього. А люди підписувалися на огляди різноманітних закладів харчування. Зміна теми загрожує відписками
– Можна стати заручником однієї теми чи тема може себе вичерпати
УРОК №10
АВАТАР: ОФОРМЛЕННЯ ШАПКИ ПРОФІЛЮ
Пам'ятайте, що аватар повинен:
✔бути зрозумілим навіть в найдрібнішому вигляді
✔запам'ятовуватися й виділятися на фоні аватарок конкурентів
Шапка профілю
Необхідно, щоб на початку була найважливіша інформація.
У вас є тільки 180 символів (30 – рядок для імені + 150 – опис), щоб зацікавити незнайому людину.
1. Якщо мій логін elia.safarova, то в рядку «ім'я» немає сенсу писати «Еля Сафарова». Навіщо витрачати дорогоцінні 30 символів на те, що і так зрозуміло? Цей рядок бере участь в пошуку, внесіть туди ключові слова, за якими вас може знайти потенційний читач/клієнт. Пишіть саме запит, не «випікаю десерти для вас», а «десерти на замовлення».
2. Шапка профілю повинна вас продавати. Багато хто забуває, що опис профілю читає «холодний» клієнт, він ще нічого не купує, а тільки придивляється до вас. Напишіть конкурентні переваги, УТП, вкажіть причину, за якої варто на вас підписатися. Зробіть все можливе, щоб змусити його продовжити вивчати ваш профіль.
3. В описі можна використовувати хештеги й посилання на інші профілі, вони будуть клікабельними. Так можна показати профіль з відгуками/складом десертів і можливими їх комбінаціями/портфоліо або поставити хештег з вашою навігацією. Тільки не варто використовувати відразу всі! Люди не люблять робити зайвих рухів тіла: чим більше посилань залишаєте – тим менша ймовірність, що за ним будуть переходити.
4. Обов'язково використовуйте посилання на зовнішній ресурс (рядок «сайт»). Якщо немає сайту – розмістіть посилання на пост-знайомство, пост з відповідями на найчастіші запитання, пост з корисною інформацією, який людина збереже й т.д. Де взяти посилання на пост – показую.
✔бути зрозумілим навіть в найдрібнішому вигляді
✔запам'ятовуватися й виділятися на фоні аватарок конкурентів
Шапка профілю
Необхідно, щоб на початку була найважливіша інформація.
У вас є тільки 180 символів (30 – рядок для імені + 150 – опис), щоб зацікавити незнайому людину.
1. Якщо мій логін elia.safarova, то в рядку «ім'я» немає сенсу писати «Еля Сафарова». Навіщо витрачати дорогоцінні 30 символів на те, що і так зрозуміло? Цей рядок бере участь в пошуку, внесіть туди ключові слова, за якими вас може знайти потенційний читач/клієнт. Пишіть саме запит, не «випікаю десерти для вас», а «десерти на замовлення».
2. Шапка профілю повинна вас продавати. Багато хто забуває, що опис профілю читає «холодний» клієнт, він ще нічого не купує, а тільки придивляється до вас. Напишіть конкурентні переваги, УТП, вкажіть причину, за якої варто на вас підписатися. Зробіть все можливе, щоб змусити його продовжити вивчати ваш профіль.
3. В описі можна використовувати хештеги й посилання на інші профілі, вони будуть клікабельними. Так можна показати профіль з відгуками/складом десертів і можливими їх комбінаціями/портфоліо або поставити хештег з вашою навігацією. Тільки не варто використовувати відразу всі! Люди не люблять робити зайвих рухів тіла: чим більше посилань залишаєте – тим менша ймовірність, що за ним будуть переходити.
4. Обов'язково використовуйте посилання на зовнішній ресурс (рядок «сайт»). Якщо немає сайту – розмістіть посилання на пост-знайомство, пост з відповідями на найчастіші запитання, пост з корисною інформацією, який людина збереже й т.д. Де взяти посилання на пост – показую.
Воно буде виглядати непривабливо, в такий спосіб: https://www.instagram.com/p/B6h2RFNBmVT/?igshid=1i9500ovod7n2.
Лайфхак: хвіст з «?igshid...» не потрібен, його можна видалити. Посилання має виглядати так: https://www.instagram.com/p/B6h2RFNBmVT/.
5. Якщо вам потрібно розмістити декілька посилань на зовнішні ресурси, використовуйте сервіси Taplink або Linktree.
6. За допомогою сервісу mssg.me ви можете в одному посиланні розмістити переходи на всі засоби зв'язку з вами (Viber, WA, Telegram, Skype і т.д.).
7. Якщо у вас бізнес-профіль, для місцезнаходження є окремий рядок в налаштуваннях, використовуйте його й не витрачайте символи.
8. Використовуйте емодзі, але в міру. В сумі не більше 5 штук.
9. Шапка англійською мовою не зробить вас крутішим чи розумнішим. Використовуйте ту мову, на якій ви спілкуєтесь з читачами.
10. «Запитання й замовлення в дірект», «співпраця – дірект» – це з розряду капітана Очевидність. Якщо ви не вказали іншого способу зв'язку, повірте, людина догадається написати вам особисте повідомлення.
Лайфхак: хвіст з «?igshid...» не потрібен, його можна видалити. Посилання має виглядати так: https://www.instagram.com/p/B6h2RFNBmVT/.
5. Якщо вам потрібно розмістити декілька посилань на зовнішні ресурси, використовуйте сервіси Taplink або Linktree.
6. За допомогою сервісу mssg.me ви можете в одному посиланні розмістити переходи на всі засоби зв'язку з вами (Viber, WA, Telegram, Skype і т.д.).
7. Якщо у вас бізнес-профіль, для місцезнаходження є окремий рядок в налаштуваннях, використовуйте його й не витрачайте символи.
8. Використовуйте емодзі, але в міру. В сумі не більше 5 штук.
9. Шапка англійською мовою не зробить вас крутішим чи розумнішим. Використовуйте ту мову, на якій ви спілкуєтесь з читачами.
10. «Запитання й замовлення в дірект», «співпраця – дірект» – це з розряду капітана Очевидність. Якщо ви не вказали іншого способу зв'язку, повірте, людина догадається написати вам особисте повідомлення.
УРОК №11
ВІЗУАЛЬНИЙ ВИГЛЯД ПРОФІЛЮ
Постараюся на пальцях пояснити вам основні моменти.
1. Досліджуйте. Можна просто переглядати фото, а можна аналізувати: чому воно привертає, за що чіпляється погляд, яка колірна гамма, світло, ракурс, композиція, декор, пози у людей і т.д. Згодом рівень «візуального досвіду» буде рости й вам стане легше зловити красивий кадр.
Виберіть 3 сторінки, які ви вважаєте стильними та проаналізуйте, що саме вас візуально приваблює.
2. Подумайте, що підходить саме вам. Контент доведеться створювати щодня, простіше знайти свої фішки й ідеї (що вимагають мінімальних вкладень часу й зусиль), ніж просто копіювати.
Майте на увазі, що у всіх відомих блогерів є інстараб-фотограф, який уміє робити гарні знімки. Якщо у вас такого немає – потрібно викручуватися й додавати фото інших форматів – flatlay, великий план, руки-ноги, пейзажі, діти, домашні вихованці. Тоді ви будете менш залежні й зможете готувати фото самостійно.
Не так давно з'явилася окрема професія – інстафотограф. Якщо у вас виникають труднощі з фотографуванням, можна цю частину роботи делегувати. Особливо, якщо асортимент змінюється не часто. Робота коштує від 50 грн за 1 фото, на пакети з 20-30 знімків часто є знижки.
Чим якісніший у вас контент – тим дешевше обходиться просування. Тому не бійтеся інвестувати гроші, в результаті ще й заощадите.
3. Особисті фотографії потрібні. Люди хочуть бачити людей, розуміти, з ким вони спілкуються. Крім того, предметні фото й пейзажі завжди збирають набагато менше лайків. Якщо ви нефотогенічні – вчіться, позуйте перед дзеркалом, потім ставте фотокамеру на таймер і знову позуйте. Відпрацьовуйте пози, знайдіть вигідні ракурси й кращу сторону обличчя (так, така існує).
4. Ваші підписники не повинні ловити себе на думці, що з дня на день дивляться на одне й те ж. Фотографії повинні бути різноманітними: чергуйте великий план з фотографіями в повний зріст, портрети й предметні фото, пейзажі та відеоогляди. Намагайтеся, щоб кольори на ваших фото перегукувалися, і щоб вони були одного відтінку, тоді профіль буде виглядати гармонійно.
5. Навчіться редагувати фото. І ні, я не про фільтри, вони не так важливі, як усі вважають. Навчіться обрізати фото, вирівнювати горизонт, робити білий білим (без жовтого чи сірого відтінку), забирати дрібні недоліки (тіні, бліки, бруд на столі) і зайві об'єкти (розетка, вимикач), розмивати фон, додавати написи тощо. Не вірите, що обробка кардинально змінює фото? Ось приклад:
1. Досліджуйте. Можна просто переглядати фото, а можна аналізувати: чому воно привертає, за що чіпляється погляд, яка колірна гамма, світло, ракурс, композиція, декор, пози у людей і т.д. Згодом рівень «візуального досвіду» буде рости й вам стане легше зловити красивий кадр.
Виберіть 3 сторінки, які ви вважаєте стильними та проаналізуйте, що саме вас візуально приваблює.
2. Подумайте, що підходить саме вам. Контент доведеться створювати щодня, простіше знайти свої фішки й ідеї (що вимагають мінімальних вкладень часу й зусиль), ніж просто копіювати.
Майте на увазі, що у всіх відомих блогерів є інстараб-фотограф, який уміє робити гарні знімки. Якщо у вас такого немає – потрібно викручуватися й додавати фото інших форматів – flatlay, великий план, руки-ноги, пейзажі, діти, домашні вихованці. Тоді ви будете менш залежні й зможете готувати фото самостійно.
Не так давно з'явилася окрема професія – інстафотограф. Якщо у вас виникають труднощі з фотографуванням, можна цю частину роботи делегувати. Особливо, якщо асортимент змінюється не часто. Робота коштує від 50 грн за 1 фото, на пакети з 20-30 знімків часто є знижки.
Чим якісніший у вас контент – тим дешевше обходиться просування. Тому не бійтеся інвестувати гроші, в результаті ще й заощадите.
3. Особисті фотографії потрібні. Люди хочуть бачити людей, розуміти, з ким вони спілкуються. Крім того, предметні фото й пейзажі завжди збирають набагато менше лайків. Якщо ви нефотогенічні – вчіться, позуйте перед дзеркалом, потім ставте фотокамеру на таймер і знову позуйте. Відпрацьовуйте пози, знайдіть вигідні ракурси й кращу сторону обличчя (так, така існує).
4. Ваші підписники не повинні ловити себе на думці, що з дня на день дивляться на одне й те ж. Фотографії повинні бути різноманітними: чергуйте великий план з фотографіями в повний зріст, портрети й предметні фото, пейзажі та відеоогляди. Намагайтеся, щоб кольори на ваших фото перегукувалися, і щоб вони були одного відтінку, тоді профіль буде виглядати гармонійно.
5. Навчіться редагувати фото. І ні, я не про фільтри, вони не так важливі, як усі вважають. Навчіться обрізати фото, вирівнювати горизонт, робити білий білим (без жовтого чи сірого відтінку), забирати дрібні недоліки (тіні, бліки, бруд на столі) і зайві об'єкти (розетка, вимикач), розмивати фон, додавати написи тощо. Не вірите, що обробка кардинально змінює фото? Ось приклад:
6. Фотографування – це уміння, його потрібно прокачувати. Більше практики – більше умінь – більше красивих кадрів.
УРОК №12
ФІШКИ ДЛЯ СТВОРЕННЯ ВІЗУАЛЬНОЇ КОНЦЕПЦІЇ
Гарний профіль вимагає часу, планування й дизайнерського бачення. Подумайте, який настрій повинен відчути підписник?
Наприклад, якщо ви – кав'ярня в мотостилі, то й профіль повинен бути відповідним (@coffeeracer.spb).
Якщо пропонуєте дорогий та шикарний шоколад, підійде текстурний і витончений стиль (@byverhoff).
Якщо продаєте морозиво – потрібні милі фото та яскраві кольори (@morojko_russia).
Не забувайте про концепцію Інстаграм. Наприклад, бренд алкоголю @aperolspritzrussia використовує для свого облікового запису зображення усміхнених, стильних та успішних людей. Фотографії настільки надихають, що хочеться приєднатися до героїв знімків і, відповідно, теж стати клієнтом Aperol Spritz.
Зробити профіль таким, що візуально запам'ятовується, вам допоможе:
1. Колір. Повторюйте один і той же колір різними способами: за допомогою фільтрів, об'єктів цього кольору, фону. Приклади: @humble.pizza.
2. Ритм. Можна створювати шахову дошку шляхом чергування двох кольорів, а можна чергувати текст, фото й картинки або створювати ритмічні знімки – @witenry.
3. Форма. Можна піти проти системи й перетворити квадратний інтерфейс в будь-яку іншу форму – @verdenius.
4. Об'єкт. На кожній світлині присутній один і той же предмет – @idafrosk.
5. Концептуальні фото. Коли знімки дуже незвичайні й цим запам'ятовуються – @kitchensuspension.
6. Відео. Можна публікувати у своєму профілі лише відеоконтент – @daniya_alt.
Коли будете розробляти концепцію, вибирайте те, що зможете створювати й підтримувати постійно).
Наприклад, якщо ви – кав'ярня в мотостилі, то й профіль повинен бути відповідним (@coffeeracer.spb).
Якщо пропонуєте дорогий та шикарний шоколад, підійде текстурний і витончений стиль (@byverhoff).
Якщо продаєте морозиво – потрібні милі фото та яскраві кольори (@morojko_russia).
Не забувайте про концепцію Інстаграм. Наприклад, бренд алкоголю @aperolspritzrussia використовує для свого облікового запису зображення усміхнених, стильних та успішних людей. Фотографії настільки надихають, що хочеться приєднатися до героїв знімків і, відповідно, теж стати клієнтом Aperol Spritz.
Зробити профіль таким, що візуально запам'ятовується, вам допоможе:
1. Колір. Повторюйте один і той же колір різними способами: за допомогою фільтрів, об'єктів цього кольору, фону. Приклади: @humble.pizza.
2. Ритм. Можна створювати шахову дошку шляхом чергування двох кольорів, а можна чергувати текст, фото й картинки або створювати ритмічні знімки – @witenry.
3. Форма. Можна піти проти системи й перетворити квадратний інтерфейс в будь-яку іншу форму – @verdenius.
4. Об'єкт. На кожній світлині присутній один і той же предмет – @idafrosk.
5. Концептуальні фото. Коли знімки дуже незвичайні й цим запам'ятовуються – @kitchensuspension.
6. Відео. Можна публікувати у своєму профілі лише відеоконтент – @daniya_alt.
Коли будете розробляти концепцію, вибирайте те, що зможете створювати й підтримувати постійно).
УРОК №13
ФОТО, ЩО ПРОДАЮТЬ
· Хороші фото – цілком собі УТП (унікальна торгова пропозиція).
· Добре підібраний візуальний ряд допомагає потенційному клієнту запам'ятати вас.
· Фотографії передають в 10 разів більше інформації.
· Інстаграм – НЕ сайт і не барахолка, не можна викладати виключно фотографії на білому фоні, як в каталозі.
· Краще й дорожче продаються цілісні образи, тому що тоді йде ставка на емоції, а не на раціоналізм. Коли ми бачимо посереднє фото торта на простому фоні, відразу виникає тисяча думок – а який він на смак, чи сподобається моїм гостям, що всередині й т.д. Коли ми бачимо красиву успішну дівчину в затишному кафе на побаченні зі шматочком цього торта, першочергово мозок говорить «я хочу скуштувати його й відвідати цей заклад», це наше несвідоме. Тоді ймовірність покупки в рази вища, і мені захочеться не тільки цей тортик, а ще й те тістечко, що лежить поряд. І я буду готова заплатити дорожче. Нижче картинки для наочності. Що б ви вибрали й купили? На які фотографії ви б хотіли щодня дивитися у своїй стрічці?
· Добре підібраний візуальний ряд допомагає потенційному клієнту запам'ятати вас.
· Фотографії передають в 10 разів більше інформації.
· Інстаграм – НЕ сайт і не барахолка, не можна викладати виключно фотографії на білому фоні, як в каталозі.
· Краще й дорожче продаються цілісні образи, тому що тоді йде ставка на емоції, а не на раціоналізм. Коли ми бачимо посереднє фото торта на простому фоні, відразу виникає тисяча думок – а який він на смак, чи сподобається моїм гостям, що всередині й т.д. Коли ми бачимо красиву успішну дівчину в затишному кафе на побаченні зі шматочком цього торта, першочергово мозок говорить «я хочу скуштувати його й відвідати цей заклад», це наше несвідоме. Тоді ймовірність покупки в рази вища, і мені захочеться не тільки цей тортик, а ще й те тістечко, що лежить поряд. І я буду готова заплатити дорожче. Нижче картинки для наочності. Що б ви вибрали й купили? На які фотографії ви б хотіли щодня дивитися у своїй стрічці?
· Не можна ігнорувати можливості ВІЗУАЛЬНОЇ соцмережі номер 1 у світі. Робіть все, щоб ваш товар був показаний у виграшному світлі: уникайте дешевих фонів, примітивних розкладок, незрозумілих композицій, одноманітного подання. Показуйте різні ракурси, текстуру, деталі, пакування, додавайте відгуки клієнтів і т.д.
· Товари продаються через фото, послуги – через тексти. Але ваші тексти ніхто не буде читати без привабливих фото.
· Товари продаються через фото, послуги – через тексти. Але ваші тексти ніхто не буде читати без привабливих фото.
ДОМАШНЄ ЗАВДАННЯ
Завантажте собі додаток для планування візуального вигляду профілю (UNUM / Planoly / Preview) і фотографії, які вам подобаються й ви можете зробити щось схоже. Спробуйте поекспериментувати і скомпонувати 9 фото.
УРОК №14
НАПИСАННЯ ТЕКСТІВ: НА ЩО ЗВЕРНУТИ УВАГУ
Для того, щоб люди залучалися у ваш контент, необхідно:
1. Не бути схожим на 100500 інших сторінок цієї ж тематики.
2. Зачепити погляд читача красивою картинкою, тоді він зверне увагу на текст.
3. Зачепити текстом відразу, з перших рядків, тоді він прочитає всю публікацію. Обов'язково використовуйте заголовки, що привертають увагу!
4. Чітко розуміти, кому і навіщо ви пишете. Кому – це питання цільової аудиторії, її бажань, страхів і болю. А навіщо – яка мета стоїть? Зацікавити, продати, зняти заперечення, підігріти й посилити бажання купити й т.д.
5. Публікувати різноманітний контент, шукати теми, які зацікавлять найбільше.
6. Писати від свого імені, ділитися власними думками. Люди не будуть взаємодіяти зі знеособленою сторінкою.
7. Візуально текст повинен добре сприйматися. Використовуйте знаки пунктуації, абзаци, смайли. Пишіть грамотно (languagetool.org в допомогу). Якщо у вас до сих пір немає невидимого символу – рекомендую @text4instabot в Телеграмі.
8. Відповідайте на всі коментарі, відстоюйте й аргументуйте свої позиції, але поважайте чужу думку.
9. Будьте чесними й щирими.
10. Є приказка: сталість – ознака майстерності. Тому так, регулярність публікацій дуже важлива. Тут ще такий психологічний момент спрацьовує: люди звикли, що від них постійно чогось хочуть. Коли ви регулярно постите матеріали, які цікаві аудиторії, відбувається таке замикання: ви це робите зі свого інтересу, для себе, а люди спостерігають, і їм подобається ваша захопленість. Щоб щось отримати, треба спочатку щось віддати. Якщо ви регулярно будете віддавати унікальний контент, то ви й отримаєте відгук у вигляді лояльності, залучення та монетизації в результаті.
Не їжте слона цілком) Розділіть складні завдання на невеликі частини. Починайте з малого – 2-3 абзаци, дивіться на реакцію, пробуйте щось нове.
1. Не бути схожим на 100500 інших сторінок цієї ж тематики.
2. Зачепити погляд читача красивою картинкою, тоді він зверне увагу на текст.
3. Зачепити текстом відразу, з перших рядків, тоді він прочитає всю публікацію. Обов'язково використовуйте заголовки, що привертають увагу!
4. Чітко розуміти, кому і навіщо ви пишете. Кому – це питання цільової аудиторії, її бажань, страхів і болю. А навіщо – яка мета стоїть? Зацікавити, продати, зняти заперечення, підігріти й посилити бажання купити й т.д.
5. Публікувати різноманітний контент, шукати теми, які зацікавлять найбільше.
6. Писати від свого імені, ділитися власними думками. Люди не будуть взаємодіяти зі знеособленою сторінкою.
7. Візуально текст повинен добре сприйматися. Використовуйте знаки пунктуації, абзаци, смайли. Пишіть грамотно (languagetool.org в допомогу). Якщо у вас до сих пір немає невидимого символу – рекомендую @text4instabot в Телеграмі.
8. Відповідайте на всі коментарі, відстоюйте й аргументуйте свої позиції, але поважайте чужу думку.
9. Будьте чесними й щирими.
10. Є приказка: сталість – ознака майстерності. Тому так, регулярність публікацій дуже важлива. Тут ще такий психологічний момент спрацьовує: люди звикли, що від них постійно чогось хочуть. Коли ви регулярно постите матеріали, які цікаві аудиторії, відбувається таке замикання: ви це робите зі свого інтересу, для себе, а люди спостерігають, і їм подобається ваша захопленість. Щоб щось отримати, треба спочатку щось віддати. Якщо ви регулярно будете віддавати унікальний контент, то ви й отримаєте відгук у вигляді лояльності, залучення та монетизації в результаті.
Не їжте слона цілком) Розділіть складні завдання на невеликі частини. Починайте з малого – 2-3 абзаци, дивіться на реакцію, пробуйте щось нове.
УРОК №15
ЯК ОТРИМАТИ ЗВОРОТНИЙ ЗВ'ЯЗОК
10 підказок для гарантованого зворотного зв'язку:
Чим гірша у вас залученість на даний момент, тим більше часу потрібно. Починайте з найпростішого.
1. Опитування
Ставте питання, на які можна відповісти одним словом/смайлом/цифрою. У скільки років ви почали працювати? Улюблений жанр фільмів? Коли прокидаєтеся/лягаєте спати й т.д.
Головне дати людям зрозуміти, що вам ВАЖЛИВО отримати відповідь.
2. Голосування
Попросіть допомогти з вибором начинки для торта, кольором пакування, засобом для миття посуду. Бажано відразу описати 2 варіанти. Манго чи кокос? Зелений чи жовтий? «Fairy» чи «Gala»? Люди люблять бути корисними й ділитися досвідом.
Можна додати рубрику правда чи вигадка, hot or not.
3. Пограйте в Нострадамуса
Як думаєте, яким буде Інстаграм через 20 років? Профілі мамочок стануть профілями бабусь? Всі хештеги будуть зайняті? З'явиться факультет блогерства в університеті Поплавського?
4. Напишіть нетиповий для вас пост
Ось я вам розповідаю про свої успіхи в кондитерській справі, хоча не так давно зовсім не вміла готувати. Цікаво?
5. Сповідь
Щирість і чесність завжди підкуповують. Використовувати обережно й час від часу.
6. Провокація.
Метод для найсміливіших. Є дуже багато тем, які викликають розбіжності, і завжди можна написати на заборонені – релігія, секс, політика. Чим категоричніше ви заявите про свою позицію – тим більший холівар буде в коментарях. Будьте готові до критики й негативу.
7. Інтерактив
Люди люблять зворотний зв'язок. Нехай підписники коментують один одного. Наприклад, перше враження про мене, гра «я ніколи не куштувала...».
8. Тест
Знайдіть цікавий, захопливий тест, розмістіть в шапці профілю посилання на нього й запропонуйте читачам поділитися результатами. Бажано, щоб відповідали на сторіз в дірект – це добре підвищує статистику.
9. Корисна інформація
Напишіть якийсь лайфхак, поділіться простим і смачним рецептом, порадьте корисний сайт.
10. Теми, які у всіх на слуху
Відстежуйте останні новини й тренди й діліться своєю думкою.
Чим гірша у вас залученість на даний момент, тим більше часу потрібно. Починайте з найпростішого.
1. Опитування
Ставте питання, на які можна відповісти одним словом/смайлом/цифрою. У скільки років ви почали працювати? Улюблений жанр фільмів? Коли прокидаєтеся/лягаєте спати й т.д.
Головне дати людям зрозуміти, що вам ВАЖЛИВО отримати відповідь.
2. Голосування
Попросіть допомогти з вибором начинки для торта, кольором пакування, засобом для миття посуду. Бажано відразу описати 2 варіанти. Манго чи кокос? Зелений чи жовтий? «Fairy» чи «Gala»? Люди люблять бути корисними й ділитися досвідом.
Можна додати рубрику правда чи вигадка, hot or not.
3. Пограйте в Нострадамуса
Як думаєте, яким буде Інстаграм через 20 років? Профілі мамочок стануть профілями бабусь? Всі хештеги будуть зайняті? З'явиться факультет блогерства в університеті Поплавського?
4. Напишіть нетиповий для вас пост
Ось я вам розповідаю про свої успіхи в кондитерській справі, хоча не так давно зовсім не вміла готувати. Цікаво?
5. Сповідь
Щирість і чесність завжди підкуповують. Використовувати обережно й час від часу.
6. Провокація.
Метод для найсміливіших. Є дуже багато тем, які викликають розбіжності, і завжди можна написати на заборонені – релігія, секс, політика. Чим категоричніше ви заявите про свою позицію – тим більший холівар буде в коментарях. Будьте готові до критики й негативу.
7. Інтерактив
Люди люблять зворотний зв'язок. Нехай підписники коментують один одного. Наприклад, перше враження про мене, гра «я ніколи не куштувала...».
8. Тест
Знайдіть цікавий, захопливий тест, розмістіть в шапці профілю посилання на нього й запропонуйте читачам поділитися результатами. Бажано, щоб відповідали на сторіз в дірект – це добре підвищує статистику.
9. Корисна інформація
Напишіть якийсь лайфхак, поділіться простим і смачним рецептом, порадьте корисний сайт.
10. Теми, які у всіх на слуху
Відстежуйте останні новини й тренди й діліться своєю думкою.
УРОК №16
ЯК ПЕРЕВІРИТИ БЛОГЕРІВ НА НАКРУТКУ
Накрутка буває різної якості – від конкретного палива (де араби, темношкірі й купа інших незрозумілих профілів) до дуже якісної (точні клони реальних профілів з незначною відмінністю в назві).
Що ви можете зробити зі свого боку:
➡Подивіться, хто лайкає, коментує, хто сидить в підписниках у блогера і на кого ще крім нього вони підписані. Найдешевшу накрутку ви відразу визначите.
➡Проаналізуйте, який відсоток лайків, в живих профілях це 15-30%. Якщо на всіх фотографіях приблизно однакова кількість – перед вами накрутка.
➡Подивіться на динаміку набору лайків. Пост набирає приблизно 60-70% в перші 3-4 години після публікації, це відбувається рівномірно. Якщо відразу купа лайків – може бути експрес-накрутка (коли лайки приходять протягом 10 хвилин-години після публікації). Якщо відразу мало, а через добу – багато, можливо, бере участь в лайк-чатах. Різких стрибків бути не повинно.
➡Почитайте тексти. Якщо повно текстів ні про що, а під ними купа таких же коментарів – імовірніше, чат активності, блогер просто створює видимість залученості.
Є автоматизовані сервіси для перевірки, але тільки на них покладатися не варто, однаково дивіться вручну.
· LiveDune – надає 3 безкоштовні перевірки будь-якого бізнес-профілю, потім можна докупити (10 перевірок – 120 грн, 50 перевірок – 400 грн. Найнадійніший сервіс статистики.
· Hypeauditor – теж 3 безкоштовні перевірки, показує аналіз аудиторії, далі дуже дорого, купувати не варто. Не завжди актуальна інформація.
· FakeLike – 1 безкоштовний аналіз блогера з аудиторією до 5 тис. Вартість перевірки блогерів з більшою кількістю аудиторії залежить від кількості підписників – від 125 грн і до 1225 грн.
Обов'язково підписуйтесь на блогерів, що вас цікавлять. Якщо ви уважно поспостерігаєте за людиною 1-2 тижні, відразу зрозумієте, що вона за фрукт.
➡ Подивіться, як і що він публікує, як спілкується з аудиторією (і чи спілкується взагалі), скільки рекламних оголошень в день і як він підносить інформацію.
Чи бере участь в giveaway. Блогерів часто включають у спонсори в обмін на рекламу конкурсу. Перейдіть на сторінку організатора й подивіться, чи є там блогер в підписках.
Чи дарує гроші за підписку і лайки (якщо так і це відбувається часто, аудиторія далеко не найкращої якості – там багато дітей, людей, що люблять халяву, призоловів і рейкових профілів).
Відстежте результати реклами. Поставте нагадування про публікації, як тільки бачите рекламу – зайдіть на сторінку рекламодавця й зробіть скрін, через добу порівняйте цифри (скільки підписників прийшло). Якщо це не прямий конкурент – можете спробувати написати в дірект і запитати, чи задоволена людина ефектом від реклами.
Порівнюйте, приглядайтесь, аналізуйте. Тільки комплексно ви побачите цілісну картину.
Що ви можете зробити зі свого боку:
➡Подивіться, хто лайкає, коментує, хто сидить в підписниках у блогера і на кого ще крім нього вони підписані. Найдешевшу накрутку ви відразу визначите.
➡Проаналізуйте, який відсоток лайків, в живих профілях це 15-30%. Якщо на всіх фотографіях приблизно однакова кількість – перед вами накрутка.
➡Подивіться на динаміку набору лайків. Пост набирає приблизно 60-70% в перші 3-4 години після публікації, це відбувається рівномірно. Якщо відразу купа лайків – може бути експрес-накрутка (коли лайки приходять протягом 10 хвилин-години після публікації). Якщо відразу мало, а через добу – багато, можливо, бере участь в лайк-чатах. Різких стрибків бути не повинно.
➡Почитайте тексти. Якщо повно текстів ні про що, а під ними купа таких же коментарів – імовірніше, чат активності, блогер просто створює видимість залученості.
Є автоматизовані сервіси для перевірки, але тільки на них покладатися не варто, однаково дивіться вручну.
· LiveDune – надає 3 безкоштовні перевірки будь-якого бізнес-профілю, потім можна докупити (10 перевірок – 120 грн, 50 перевірок – 400 грн. Найнадійніший сервіс статистики.
· Hypeauditor – теж 3 безкоштовні перевірки, показує аналіз аудиторії, далі дуже дорого, купувати не варто. Не завжди актуальна інформація.
· FakeLike – 1 безкоштовний аналіз блогера з аудиторією до 5 тис. Вартість перевірки блогерів з більшою кількістю аудиторії залежить від кількості підписників – від 125 грн і до 1225 грн.
Обов'язково підписуйтесь на блогерів, що вас цікавлять. Якщо ви уважно поспостерігаєте за людиною 1-2 тижні, відразу зрозумієте, що вона за фрукт.
➡ Подивіться, як і що він публікує, як спілкується з аудиторією (і чи спілкується взагалі), скільки рекламних оголошень в день і як він підносить інформацію.
Чи бере участь в giveaway. Блогерів часто включають у спонсори в обмін на рекламу конкурсу. Перейдіть на сторінку організатора й подивіться, чи є там блогер в підписках.
Чи дарує гроші за підписку і лайки (якщо так і це відбувається часто, аудиторія далеко не найкращої якості – там багато дітей, людей, що люблять халяву, призоловів і рейкових профілів).
Відстежте результати реклами. Поставте нагадування про публікації, як тільки бачите рекламу – зайдіть на сторінку рекламодавця й зробіть скрін, через добу порівняйте цифри (скільки підписників прийшло). Якщо це не прямий конкурент – можете спробувати написати в дірект і запитати, чи задоволена людина ефектом від реклами.
Порівнюйте, приглядайтесь, аналізуйте. Тільки комплексно ви побачите цілісну картину.
УРОК №17
ТЕНДЕНЦІЇ В БЛОГЕРСЬКІЙ РЕКЛАМІ
Будемо чесними – лідерів думок дуже мало. У гонитві за більшою кількістю підписників, блогери часто забивають болт на якість аудиторії. Потім виходить, що людей багато, але лояльність низька – до рекомендацій вони не прислухаються й реклама не спрацьовує (навіть при нормальному охопленні).
Тоді рекламодавці розуміють «ху із ху» і починають звертатися до справжніх лідерів думок. Але попит на їхні послуги в рази перевищує пропозицію. І за всіма законами ринку це призводить до високої вартості такої реклами. Не кажучи про те, що блоги перетворюються на подобу OLX, а в підписників активно розвивається рекламна сліпота – вони просто пролистують всі проплачені публікації.
Блогерська реклама все рідше вистрілює і все частіше не окупається. Платиш величезні гроші – отримуєш кота в мішку, ніяких гарантій.
Якщо раніше 1 підписник обходився в 1-2 грн, то зараз це 3-4 грн, а частіше – 5 грн і вище.
В таких умовах багато рекламодавців звертаються до мікро- і мініінфлюенсерів – їхня аудиторія ще не настільки втомилася від реклами, можна домовитися про бартер. Краще знайти 10 блогерів з невеликою аудиторією – охоплення буде те ж, але ризики набагато менше. Всі одночасно затупити не можуть. Плюс їм хочеться отримати хороші відгуки та, як правило, «Вася» на все згоден).
Але!
Важливо розуміти, чому блогер з невеликою аудиторією! Якщо людина тільки недавно почала займатися просуванням – аудиторія ще не прогріта, реклама може не спрацювати.
Шукайте блогерів, які давно ведуть свої сторінки. Звертайте увагу на рівень залученості (він повинен бути близько 10%) і якість коментарів (за ними можна визначити рівень лояльності аудиторії). Часто це люди, які не ставлять собі за мету монетизувати сторінку шляхом продажу реклами, блог вони ведуть для самовираження, і зазвичай займаються іншим бізнесом в Інстаграмі.
НЕХАЙ ЩАСТИТЬ!
Тоді рекламодавці розуміють «ху із ху» і починають звертатися до справжніх лідерів думок. Але попит на їхні послуги в рази перевищує пропозицію. І за всіма законами ринку це призводить до високої вартості такої реклами. Не кажучи про те, що блоги перетворюються на подобу OLX, а в підписників активно розвивається рекламна сліпота – вони просто пролистують всі проплачені публікації.
Блогерська реклама все рідше вистрілює і все частіше не окупається. Платиш величезні гроші – отримуєш кота в мішку, ніяких гарантій.
Якщо раніше 1 підписник обходився в 1-2 грн, то зараз це 3-4 грн, а частіше – 5 грн і вище.
В таких умовах багато рекламодавців звертаються до мікро- і мініінфлюенсерів – їхня аудиторія ще не настільки втомилася від реклами, можна домовитися про бартер. Краще знайти 10 блогерів з невеликою аудиторією – охоплення буде те ж, але ризики набагато менше. Всі одночасно затупити не можуть. Плюс їм хочеться отримати хороші відгуки та, як правило, «Вася» на все згоден).
Але!
Важливо розуміти, чому блогер з невеликою аудиторією! Якщо людина тільки недавно почала займатися просуванням – аудиторія ще не прогріта, реклама може не спрацювати.
Шукайте блогерів, які давно ведуть свої сторінки. Звертайте увагу на рівень залученості (він повинен бути близько 10%) і якість коментарів (за ними можна визначити рівень лояльності аудиторії). Часто це люди, які не ставлять собі за мету монетизувати сторінку шляхом продажу реклами, блог вони ведуть для самовираження, і зазвичай займаються іншим бізнесом в Інстаграмі.
НЕХАЙ ЩАСТИТЬ!
